你是否以為只有「Z世代整頓職場」？Y 世代、X 世代不也曾經整頓過以前的職場？你自己，難道不曾是整頓別人的大將？
2026-11-03 13:28 Elvis Lin
AI重點 文章重點整理： - 重點一：作者以 M 的離職與優秀表現，反思主管管理方式與委屈來源。 - 重點二：文章主張世代差異存在，但不應把整體 Z 世代貼上標籤。 - 重點三：面對安靜離職，主管與人資應透過溝通、1-ON-1 與引導改善。
【真實案例一】 那一個燥熱難耐的下午，Ｍ 提了離職，跟作為直屬主管的我，絕對脫不了關係。 每一個瞬間，都是人生。 M 報到的瞬間，我有生力軍入列的瞬間； M 提離職的瞬間，我被離職的瞬間。
那一個早晨的瞬間，當 M 口乾舌燥地說： 「Elvis，我下午可以找妳聊聊嗎？」 我零秒人間清醒。 不用猜，也知道這是閉門官宣。
我故作冷靜地出門，壓抑心中不安地做完約定好的 40 分鐘演講後，回到了公司。耐不到下午，我就直接找她談了。 令人吃驚的是，提完離職到真正離開的最後 10 天裡，她一邊準備交接工事，一邊維持高品質的輸出，如此雲淡風輕、水過無痕。
幾乎讓人忘記世間有「待退最大」這個都市傳說； 幾乎讓人忘記她的離職程序已經簽核完成； 幾乎讓人誤以為，她不走了。 ========== 時間回到 2023 年 4 月，到了新公司，我開始組團。 不想耗費生命等 104 履歷，我在 Linkedln 上關鍵字搜尋，主動發私訊給覺得不錯的 Profile。
對，就是 BD。 我發出去的 70+ 訊息中，只有不到 15% 回覆；其中有回覆的那 10 個人，其實只有 40% 感興趣，其他都委婉打槍。 那 40% 的候選人中，只有她最終走進了面試間，只有她最終成為我的 Team-Member。
晃眼 2.2 年。 就跟所有的筵席一樣，無不散。 有九宮格開胃菜，就有最後一道水果盤。
有聘僱合約，就有離職證明。 ========== 關於她的毅然離職，當時的我難免想： 想轉職的人，有沒有想過留下來？ 提離職的人，為何去意如此死絕？
要離職的人，對於下一個雇主與環境，為何如此樂觀？ 然而，平心而論，我自己也轉換工作好幾次，我也曾經是那個「沒想過留下來」、「去意如此死絕」、「對於下一個雇主與環境超級樂觀」的人。 因此，我怎能不尊重呢？
對了，關於已經離職的她： ▍超級會做 PPT，很快、品質又好 ▍能力很全面，文案穩定、也會做基本排版設計，甚至會微剪片 ▍邏輯思路很清晰 ▍手腳超快 ▍很安靜、很 I、超級冷靜 ▍情緒穩定 ▍會自行想方設法解決問題，很多事情，我們都沒有做過
，她甚至是第一個鑽木取火，生出熊熊火焰的人 ▍Excel 也有一定火候 ▍很少請假 ▍主動回饋的能力一流 ▍很少準時繳交報告，通常是超前 2 個工作天以上，提早交件 ▍對「交辦」的理解能力一流 ▍幾乎沒有錯失過任何一個應該發生的 BAU ▍
能接受反饋 ▍讓人安心、省心、超乎期待 未來，任何人跟我 Reference 她，我會這麼回答： 「不要問。
問她，我只有推爆。」 ========== 馬雲說過，員工離職的原因百百種，但歸根究柢就兩點最真實：「錢，沒給到位；心，委屈了」。
她提了離職，心不可能不委屈。心，委屈了，跟作為直屬主管的我，絕對脫不了關係。 與其內耗，我會認真覆盤跟反思，還有什麼應當調整的管理能力與思維。
儘管離職的決策必定胃納了「推力」和「拉力」，而且是不可而知的黃金比例。 無論如何，祝福她 -- 人生沒有目的，純粹的漂流，也是一種浪漫； 人生沒有答案，你自己在哪，那裡就是答案； 人生沒有對錯，每個人的路，只能自己走過。 別來無恙、日後靜好、後會有期，祝福妳。
價值觀是我們選的路，而人與人的相遇與離散，是這條路上最真實的風景。 無非對錯，沒有輸家。 ========== 【真實案例二】 17 個月前，我在 Linkedln 發表了一篇文章，創下了我發文有史以來最高的按讚數跟瀏覽量 – 1,347 個讚、106,004 個觸及，且獲得《商業周刊》轉載。
那篇文章是這樣寫的： 【我可能錯了。當小主管 10 年來，我從在意到鈍感的 9 件事】 ▍ 在走廊間擦身而過不打招呼，也沒點頭示意 ▍ 會議邀請沒按「接受」回覆 ▍ 訊息已讀不回 ▍ 一大早看到人沒說早安 ▍ 沒有按照死線繳交作業 ▍ 各種微表情抑或眼神逼視 ▍ 開會時眼神飄向遠方 ▍ 把私事的情緒帶到辦公室 ▍ 遲到 10 年前，剛為人主管，我覺得職場禮節蠻重要的，上述 9 個行為可能都會觸動我的敏感神經。
然而，這幾年來，漸次變成「成熟大人」後，我認為同事把事情做好，如期如質如預算，比上述這些「枝微末節」更加重要，我真心寧願他們把精力花在將工作做得更苛刻、更精益求精、更獨樹一格。
只要我的同事能展現做事的實力與正確的工作心態，我就服，上述 9 個行為，我都提醒自己不需要放大，甚至，一點都不主要。 因為，真相其實是這樣的： ▍ 在走廊間擦身而過不打招呼，也沒點頭示意 - BUT, 我找他談公事時，他來了。 ▍ 會議邀請不按「接受」回覆 - BUT, 會議時間一到，他出現了。
▍ 訊息已讀不回 - BUT, 當我詢問狀況時，他很明顯「在狀況內」。 ▍ 一大早看到人不說早安 - BUT, 要談正事時，他有在聽。 ▍ 沒有按照死線繳交作業 - BUT, 我問專案進度時，他答得出來，而且能說明原委。
▍ 各種微表情抑或眼神逼視 - BUT, 你好好跟他說時，他能夠調整。 ▍ 開會時眼神飄向遠方 - BUT, 你問他問題 / 想法時，他能提出觀點。 ▍ 把私事的情緒帶到辦公室 - BUT, 你好好提醒他時，他會改變。
▍ 遲到 - BUT, 他通常是最後一個離開的 Team-Member。 為什麼我練習並提醒自己不再在意這些「繁文縟節」？ 很可能我意識到 10 年前，那樣子、那副德性的我，可能錯了。
《我可能錯了》這本書中，有我很喜歡的 7 個金句，可以對付 10 年前，那樣子、那副德性的我： 1. 適時放下執念，即便它是對的 2. 可能是，可能不是 3. 我一生擔心的大部分事情，從來沒發生過。至於大多數確實發生的事，我永遠無法預料 4. 不要相信你的每一個念頭 5. 我可能錯了 6. 我們最難放下的念頭，到頭來往往對自己的傷害最大 7. 覺得別人很討厭，是人之常情。如果你想讓一個人好相處，行為舉止也不會讓你太反彈，其實只有一個小祕訣：學會喜歡他們本來的樣子 新的世代有自己的「格」，我努力學會喜歡他們本來的樣子。
他們不是很在意這些不起眼的事情或俗套的「待人接物」，因此我也告訴自己，我自己對內對外、對上對下一定要懂得應對進退，但不需要把這套標準，強加在同事身上。 職場一輪遊，做人還是做事关键？人本是萬物的尺度，但也不非得都丈量一切，對人對事的評斷，最好綜合考量，而經常，都是「自由心證」罷了。
正如同李河泉老師在《帶心管理學：降低離職率，創造高績效》的線上課的 Chapter 3 --〔不是吃不了苦！打破世代誤解與迷思〕提到的，年輕人的原生家庭的父母，早就「放下身段」，不再威嚴，不會要求他們「道早安」。所以，這沒有對錯，就是世代差異。
既然沒有對錯，主管，應該有包容的雅量。 ========== 對了，差點忘了告訴你，上面 2 個真實案例的主角是同一個人，都是 M。 M，是我遇過最靠譜的「Z」世代之一。
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